(ausgenommen Welpenspiel)

Da Sie mit Ihrer (auch mündlichen) Anmeldung einen Kursplatz belegen (und damit einem anderen Interessenten „wegschnappen“), sind wir bei einem Rücktritt Ihrerseits vor Kursbeginn leider gezwungen,  30% der Kursgebühr als Stornogebühr zu verlangen.
Dies gilt bei Abmeldungen bis 1 Woche vorher.

Bei einem Rücktritt zu Kursbeginn sind 50 % fällig.  Sie kennen das sicher schon von anderen Kursen, bei denen bei kurzfristiger Absage sogar die volle Kursgebühr anfällt. (Denken Sie nur an Volkshochschulkurse.)

Die Kursgebühr ist in Anschluss an die erste Stunde in voller Höhe bar zu bezahlen. Bei Kursbeginn schließen Sie mit uns einen schriftlichen, manchmal auch nur mündlichen Vertrag, der für die gesamte Kursdauer Bestand hat. Daher erstatten wir, bei einem Abbruch Ihrerseits, ab der 2. Kursstunde keine Kursgebühren zurück.

Wir sind sicher, dass Sie hierfür Verständnis haben.

Wir haben es  jahrelang anders geschafft, aber schlechte Erfahrungen, gerade in der letzten Zeit,  belehren uns leider eines Besseren. Es ist nicht fair, einen Platz einfach mal so zu reservieren und, wenn´s dann terminlich nicht passt, einfach nicht zu erscheinen. Damit schadet man Allen, die gerne gekommen wären, aber leider abgewiesen werden mussten!  Wir denken, Sie können das gut verstehen.

Wir planen unsere Kurse sorgfältig!  Dazu gehört auch, dass wir die Gruppengröße weiterhin klein halten wollen, um ein für die Teilnehmer optimales Ergebnis zu gewährleisten. Bitte helfen Sie uns mir Ihrer Fairness dabei. Da wir unsere Kurse auch zukünftig nicht überbelegen wollen, müssen wir Kursinteressenten immer wieder abweisen, wenn wir die Plätze belegt haben. Bedenken Sie, dass wir Ihnen auch telefonisch einen Platz verbindlich zusagen. Wenn allerdings dann bei 6 KTN, 3 einfach nicht erscheinen, ohne rechtzeitig Bescheid zu sagen, (weil man ganz vergessen hat „dass man da im Urlaub ist, die Kinder irgendwelche Termine haben“ … oder einem einfach nur das Wetter zu schlecht ist usw.) wird damit schon mal ein zugesagter Kurs „gesprengt“.  Dadurch entstehen uns Kosten, denn wir möchten die „unschuldigen Übriggebliebenen“ natürlich trotzdem gerne optimal betreuen und ziehen Kurse dann schon mal mit weniger Teilnehmern durch. Deshalb fallen bei Absage zukünftig Stornogebühren an. Auch wir sind keine „Unmenschen“ und wissen, dass schon mal Unvorhergesehenes eintreten kann. Wenn man dann mit uns redet, findet sich immer eine, für beide Seiten, akzeptable Lösung.

Sie haben während des Kurses die Möglichkeit zwei (bei den 10er Karten auch mehrere,) rechtzeitig (mind. 24 Std. vorher),entschuldigte Fehlstunden nachzuholen. Von Ihnen nicht eingehaltene unentschuldigte Kursstunden können wir leider nicht zurückvergüten. Und selbstverständlich haben Sie vor Kursbeginn jederzeit die Möglichkeit, uns am Hundeplatz zu besuchen, um uns und unsere Arbeitsweise kennen zu lernen. Wir bitten lediglich um eine kurze telefonische Absprache, damit Sie nicht umsonst hinfahren. Denn wir arbeiten mit unseren Gruppen auch immer wieder mal außerhalb des Hundeplatzes.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis!